Umsetzung & Optimierung
Erfolgreiche Umsetzung Ihres Projekts
Die Analyse ist abgeschlossen und die erforderlichen Aufgaben sind identifiziert. Doch im hektischen operativen IT-Alltag rückt die Dokumentation schnell wieder in den Hintergrund. Und nach einem halben Jahr stellt man dann fest, dass sich nichts geändert hat.
Lassen Sie es nicht so weit kommen. Wir unterstützen Sie auch bei der Umsetzung Ihres Projekts mit Maßnahmen, die wir individuell auf Basis der Analyseergebnisse auf Ihre Anforderungen abstimmen.
Ihr Vorteil:
- Sie können Workshop-Ergebnisse und geplante Maßnahmen direkt umsetzen.
- Sie sparen Zeit und kommen schneller zum Erfolg, denn wir stellen Ihnen bei Bedarf angepasste Vorlagen und Entwürfe für Konzepte zur Verfügung.
- Sie entlasten Ihre Mitarbeiter – diese können schrittweise die anstehenden Dokumentationsaufgaben übernehmen.
- Sie können sicher sein, dass sich Ihr Dokumentationsvorhaben „in die richtige Richtung“ entwickelt.
Portfolio unserer Unterstützungsleistungen
Die nachstehenden Leistungen können im Anschluss an die Analyse, aber auch davon unabhängig einzeln oder in Kombination beauftragt werden.
Nutzen Sie unsere Erfahrungen und sparen Sie Zeit und Ressourcen.
Erstellung von Vorgabedokumenten
Bei vielen IT-Organisationen stehen die operativen Dokumente im Vordergrund. Der Grund dafür ist nachvollziehbar: Die zentralen Aufgaben von IT-Organisationen sind der Betrieb der IT-Systeme, die Bereitstellung von Anwendungen und die Behebung von Störungen.
Die Frage, nach welchen Vorgaben die Aufgaben erledigt werden, war lange Zeit nachrangig. Dies hat sich geändert: Vorgaben und implementierte Prozesse sind eine notwendige Voraussetzung für einen funktionierenden, modernen IT-Betrieb. Und für die Sicherstellung von Governance.
Prüfer und Auditoren werden daher immer, unabhängig vom anzuwendenden Standard oder der zu prüfenden Norm, die Vorgaben prüfen und im Anschluss kontrollieren, ob diese nachweisbar im operativen Betrieb umgesetzt werden.
Wir bieten Ihnen Unterstützung bei der Erstellung notwendiger Vorgabedokumente u. a. in den Bereichen Informationssicherheit, Risikomanagement, IT-Servicemanagement und Notfallmanagement.
Bereitstellung individualisierter Vorlagen
Warum das Rad immer wieder neu erfinden? Wir bringen unsere Erfahrung ein und erstellen für Sie Vorlagen, die effizient Ihre Dokumentationsaufgaben unterstützen. Damit sparen Sie nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern können auch sicher sein, die entsprechenden Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Unterstützung bei der Evaluierung der Dokumentationssoftware
“A fool with a tool is still a fool”. Dieser Satz gilt auch für Dokumentationswerkzeuge. Trotzdem hoffen Unternehmen nach wie vor, mit der Anschaffung eines Tools alle Dokumentationsprobleme zu lösen. Leider ist oft genau das Gegenteil der Fall – es entstehen neue Insellösungen und die Probleme verstärken sich noch.
Wir unterstützen Sie herstellerneutral bei der Evaluierung passender Anwendungen und erstellen bei Bedarf die notwendigen Konzepte.
Initiale Erstellung von Betriebsdokumenten
Wie alles Neue verursacht auch der Neuaufbau der IT-Dokumentation initial einen nicht unerheblichen Mehraufwand. Im täglichen Betrieb fehlen hierfür jedoch meist Zeit und Ressourcen.
Wir unterstützen die Dokumentenverantwortlichen und konsolidieren bei Bedarf die vorhandenen Informationen und Dokumente. Diese Vorgehensweise hat sich insbesondere bei der initialen Erstellung von Betriebshandbüchern und Arbeitsanleitungen bewährt.
Coaching des Dokumentationsverantwortlichen
Standards und Normen für die verschiedenen Managementdisziplinen fordern nicht ohne Grund die Festlegung von Verantwortlichkeiten. Dies trifft auch für das Dokumentationsmanagement zu. Denn die Pflege der IT-Dokumentation ist kein Projekt, sondern eine fortlaufende Aufgabe. Eine solche Aufgabe erfordert eine für die IT-Dokumentation verantwortliche Stelle (Dokumentationsmanager).
Wir coachen Ihren Dokumentationsmanager und bereiten ihn optimal auf die vor ihm liegenden Aufgaben vor.
Unterweisung der Anwender
Der Erfolg einer Neuausrichtung der IT-Dokumentation hängt maßgeblich davon ab, dass die neuen Abläufe von allen Betroffenen akzeptiert und gelebt werden.
Die Unterweisung der Anwender ist daher eine Aufgabe, die Sie einplanen müssen und bei der wir Sie gerne unterstützen.
Gerne unterbreiten wir ein Angebot in einem persönlichen Gespräch. Sie erreichen uns per Mail oder auch telefonisch.