Richtlinie
Sowohl in der Fachsprache, als auch in der Praxis werden die Begriffe Leitlinie, Richtlinie, Policy und Guideline häufig synonym für ein und denselben Dokumententyp bzw. ohne eine eindeutige Definition der Begriffe verwendet. Eine direkte Übersetzung des Begriffs „policy“ beispielsweise führt zu „Richtlinie“ und „Strategie“ und (seltener) zu „Grundsatz“. Umgekehrt führt die direkte Übersetzung von Leitlinie zu „policy“ und „guideline“ und von „Richtlinie“ zu „directive“, guideline“ und „policy. Der Begriff Richtlinie wird außerdem sowohl im technischen, als auch im rechtlichen Umfeld verwendet. Grundsätzlich handelt es sich bei einer Richtlinie um Handlungs- bzw. Ausführungsvorschriften einer Institution oder einer Instanz. Im Kontext des dokuit-Strukturierungsmodells ist der Begriff Richtlinie wie folgt definiert: In einer Richtlinie werden allgemeine Anforderungen aus Sicht des strategischen Managements für Aufgaben, Abläufe und technische Sachverhalte formuliert. Die Dokumentation für die Umsetzung erfolgt in Konzepten, Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen o.ä.. Ob und für wen eine Richtlinie verbindlich ist, ist abhängig von der Befugnis und Anerkennung des Herausgebers der Richtlinie sowie von der Art und dem Umfang der für die jeweilige Zielgruppe geltenden Verbindlichkeit und muss in der Richtlinie definiert werden. In der Praxis wird der Begriff „Richtlinie“ häufig auch für Dokumente verwendet, die operative Vorgaben definieren. Hierzu zählen auch die gemäß ISO 27001