Glossar

Von einer babylonischen Sprachverwirrung zu sprechen, wäre vielleicht übertrieben, aber von einer eindeutigen Verwendung der Begriffe sind wir im Bereich der IT-Dokumentation weit entfernt. So sprechen die einen von Konzepten, andere von Betriebshandbüchern und meinen eigentlich das gleiche. Umgekehrt gibt es sehr unterschiedliche Auffassungen, welche Inhalte ein IT-Konzept haben sollte. Ziel unseres Glossars ist es, einen Vorschlag zur Vereinheitlichung von Begriffsinhalten im IT-Dokumentations-Umfeld zu machen und einen Wegweiser durch den – Begriffsdschungel zur Verfügung zu stellen.

Leitlinie

Sowohl in der Fachsprache, als auch in der Praxis werden die Begriffe Leitlinie, Richtlinie, Policy und Guideline häufig synonym für ein und denselben Dokumententyp bzw. ohne eine eindeutige Definition der Begriffe verwendet. Eine direkte Übersetzung des Begriffs „policy“ beispielsweise führt zu „Richtlinie“ und „Strategie“ und (seltener) zu „Grundsatz“. Umgekehrt führt die direkte Übersetzung von Leitlinie zu „policy“ und „guideline“ und von „Richtlinie“ zu „directive“, guideline“ und „policy.  Im Rahmen des dokuit-Strukturierungsmodells wird der Begriff Leitlinie wie folgt verwendet: Eine Leitlinie regelt Grundsätze, Ziele, Maßnahmen und Verantwortlichkeiten und das Vorgehen bei Verstößen. Außerdem beschreibt sie Strategie, Ausrichtung und Kommittent des obersten Managements zum jeweiligen Sachverhalt. Im Unterschied zur Richtlinie enthält eine Leitlinie keine konkreten Handlungsregeln. Leitlinien stellen gemäß der hier verwendeten Systematik einen Dokumententyp dar.

Liste

Dieser Dokumententyp umfasst alle Formen von Listen und Verzeichnissen (beispielsweise Bestandslisten). Listen sind durch einen einheitlichen, sich für die jeweiligen Einzelinhalte wiederholenden Form und in der Regel durch eine festgelegte Sortierfolge (alphabetisch, numerisch oder chronologisch) gekennzeichnet. Listen können sowohl manuell oder automatisiert von Systemen generiert werden. Listen stellen gemäß der hier verwendeten Systematik einen Dokumententyp dar.

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