Vorrangige Aufgabe von IT Service Continuity Management (IT SCM) ist die Unterstützung des übergeordneten Business Continuity Management BCM), indem sichergestellt wird, dass jederzeit das definierte Mindestmaß an IT-Services zur Verfügung steht. Zudem gilt es Maßnahmen zu planen, sodass die IT-Services zur Unterstützung der Geschäftsprozesse nach einem Notfall in der vorgegebenen Zeit wiederhergestellt werden können.
IT SCM muss demnach integraler Bestandteil eines übergeordneten Business Continuity Management sein und vom Umfang aus den geschäftlichen Zielvorgaben abgeleitet werden.
In Deutschland wird anstelle von IT Service Continuity meist der Begriff IT-Notfallmanagement verwendet.